
Depuis quelque temps maintenant, j’ai laissé tomber la lecture de romans pour me tourner vers des lectures plus studieuses sur les présentations orales, les business models, la PNL… L’un des premiers livres que j’ai lu étant « The Presentation Secrets of Steve Jobs » de Carmine Gallo. J’ai eu l’occasion de le mettre en pratique et je dois dire que ça a été vraiment efficace !
Dans le cadre de mon cours de création d’entreprise, mon groupe et moi avons pitché notre projet devant un jury de profs, business angels et chefs d’entreprises. Durant la préparation de la soutenance, j’ai essayé de mettre en application les conseils dispensés dans le livre. Et je pense que notre soutenance a su se démarquer et attirer l’attention. Notre prof était en tout cas très satisfait.
1. Regarder dans les yeux et utiliser la gestuelle appropriée
Le plus important est de regarder les gens dans les yeux. Ils se sentiront plus concernés et seront plus enclins à écouter. L’erreur courante, et de loin la plus désagréable lors d’une présentation, est d’avoir la personne qui parle constamment tournée vers l’écran pour lire la slide. Keynote permet d’afficher sur l’écran de l’ordinateur la slide courante mais aussi la slide suivante. Pour Powerpoint je ne sais pas mais vous pouvez au moins avoir la slide courante. Regarder l’ordinateur entre soi et le public est beaucoup plus agréable visuellement que de voir le dos de la tête du présentateur en permanence. Un bon exercice lors des répétitions est de demander à quelqu’un de taper sur la table à chaque fois que vous vous retournez pour regarder l’écran. Vous vous rendrez compte de la fréquence avec laquelle vous le faites.
Pour les gens qui ont tendance à avoir du mal à occuper leurs mains, avoir une télécommande dans une main peut rassurer et aider à la gestuelle.
2. Utiliser des images
L’audience se rappelle beaucoup plus facilement des images. Une étude a montré qu’après 72 heures, les gens retenaient 10% d’un texte (oral), et 65% si une image avait été ajoutée au propos. De plus, remplacer les textes par des images peut aider à recentrer l’attention sur vous : les spectateurs passeront moins de temps à lire la slide. Et donc ils reviendront vers vous plus rapidement. Si vous manquez d’inspiration, Flickr propose des photos vraiment exceptionnelles. Il faut y passer un peu de temps pour trouver la perle rare.
3. Pas de liste de points
Il est prouvé que délivrer une information via une liste de points est la pire manière qui soit. Supprimez les listes. Si vous avez 3 informations à montrer, pourquoi ajouter une puce devant ? Ceci va uniquement augmenter la charge cognitive du spectateur.
D’une manière générale, des expériences ont montré qu’une personne retenait au maxium 5 à 7 informations à la fois. Si vous présentez plus de 5 informations, le public aura oublié les premières en lisant les dernières. Steve Jobs a l’habitude de tout grouper par 3 : plan de présentation en 3 étapes, argumentaire en 3 points etc.
A titre d’exemple des deux points précédents, voilà comment nous aurions pu présenter les 6 points que l’on voulait faire passer :

Et voilà comment nous avons décidé de le faire :

4. Pause pause pause
Il faut faire des pauses. C’est un exercice très difficile, surtout lorsque l’on est angoissé. Si on connait son texte sur le bout des doigts, c’est d’autant plus facile de faire des pauses. Car vous savez exactement ce qui vient ensuite, et vous pouvez vous concentrer sur votre débit de parole et vos pauses.
5. Habiller les chiffres
Il n’est pas toujours facile de présenter les chiffres de manière attractive. Et pourtant il faut s’y forcer. Plutôt que de parler de 3Go, illustrez en disant que ça représente environ 1000 photos. Plutôt que de balancer un tableau financier aux allures carrées et tristes, mettez les chiffres sur un support plus fun comme une calculatrice ou un tableau noir comme nous l’avions fait :

6. Interagir avec le public
Je pense qu’interagir avec le public est important. Dans notre cas, nous avons posé des questions à l’audience en tout début de présentation, afin de montrer qu’ils étaient représentatifs de la population qui avait répondu à notre sondage. Bien sûr ça n’a pas raté : ils ont répondu l’inverse de ce qu’on attendait. Mais ça a eu le mérite de détendre tout le monde, et mon collègue a réussi à s’en sortir avec une pirouette
.
7. La tenue
Le col roulé et les baskets, il faut oublier ! Ce qu’il faut faire, c’est s’habiller comme tout le monde, mais en légèrement mieux. Comme ça vous ne faites pas trop décalé et vous vous démarquez quand même !
8. Répétez encore et encore
Les proches de Steve Jobs le disent, un Keynote c’est des dizaines d’heures de préparations. Il faut savoir votre texte sur le bout des doigts pour être vraiment à l’aise, et en avoir l’air ! Et il faut répéter en conditions : dans une salle semblable, avec un public de préférence, dans la même tenue que le jour J etc. Et si vous pouvez, testez le vidéo projecteur à l’avance (surtout si vous êtes sous Windows
).
9. Innovez
C’est plus un avis personnel mais je pense que pour qu’une présentation soit bonne, il faut qu’elle soit originale. Pourquoi ne pas, à un moment, vous assoir à côté d’une personne de l’audience ? Pourquoi ne pas tapoter sur une calculatrice quand vous présentez les tableaux financiers ? Faire original vous permettra d’ancrer la présentation dans la mémoire des gens. Et si celle-ci était bonne, elle restera dans un coin de leur tête.
10. Have fun
Si vous prenez du plaisir à faire votre présentation, ça se verra. Donc essayez de vous amuser avant tout. Mais pour s’amuser, il faut être détendu. Et pour être détendu, il faut connaître son texte sur le bout des doigts !
11. Bonus final : Un mot par slide ?
Au final, pourquoi ne pas mettre un mot par slide ? Steve Jobs le fait, pourquoi pas vous ? Nous l’avons expérimenté et ça marche très bien ! C’est clair, propre, et ça ne demande pas trop de charge cognitive. Tentez le coup !
Êtes-vous d’accord avec tous les points ? Avez-vous d’autres conseils importants ?